রেফারেন্স

ad7771 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে লগইন করার মুহূর্ত থেকে, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক তথ্য গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত করছি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
ad7771 ad7771 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট ইমেল পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন। ঢাকা সময় অনুযায়ী গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ উপলব্ধ থাকে।
সাপোর্ট ইমেল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ডেটা এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার তথ্য সরাসরি যাচাই বা আপডেট করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ad7771 এ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে বিশ্বাস করি। কুকি, লগ ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিচে বিস্তারিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন বিশদ কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করুন।

বায়োমেট্রিক লগইন

অ্যান্ড্রয়েড বা iOS অ্যাপে আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস স্বীকৃতি সক্ষম করুন। এটি আপনার মোবাইল ওয়ালেটকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। তথ্য সংশোধন করতে, ডেটা রপ্তানি করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই অংশীদারদের সার্ভারে প্রমাণিত হয়। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ স্বীকার করি, পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নাবলী

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা ad7771 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। ব্যাকআপ সুবিধার জন্য তথ্য একাধিক নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত হয়, কিন্তু প্রতিটি সংরক্ষণ একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

না। যখন আপনি এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেন, আপনি সরাসরি সেই পরিষেবার কাছে যান। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই, আপনার প্রকৃত ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সর্বদা আপনার প্রোফাইলে উপলব্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় স্ক্রিনশট বা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংস পেজে যান এবং আপনার ডেটা আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আরও ৫ বছর রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি প্রচারমূলক ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইনত বাধ্যতামূলক সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।